Política de privacidad

En esta política de privacidad te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando navegas por esta web, rellenas nuestros formularios o solicitas información sobre seguros.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: José Serapio Mateo Asís
NIF/CIF: 48501197Q
Domicilio: Av. Santiago, CP:30007, Murcia, España
Email: info@tuvidaseguro.com
Teléfono: 910 792 323

2. Qué datos tratamos

Podemos tratar los datos personales que nos facilites a través de esta web, como por ejemplo:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Fecha de nacimiento.
• Datos necesarios para solicitar información o iniciar la tramitación de un seguro.
• Cualquier otro dato que nos facilites voluntariamente en formularios, llamadas o mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, presupuesto o contacto.
• Gestionar consultas enviadas a través de formularios, teléfono, email o WhatsApp.
• Valorar opciones aseguradoras y realizar actuaciones precontractuales.
• Tramitar, en su caso, solicitudes relacionadas con productos de seguro.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando exista consentimiento expreso o habilitación legal suficiente.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de tus datos podrá ser:

• Tu consentimiento, cuando lo hayas otorgado expresamente.
• La aplicación de medidas precontractuales, cuando solicites información o valoración de seguros.
• La ejecución de un contrato, cuando exista relación contractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
• El interés legítimo del responsable, cuando proceda legalmente y no prevalezcan tus derechos.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Entidades aseguradoras, cuando sea necesario para atender o tramitar tu solicitud.
• Proveedores que presten servicios al responsable, como alojamiento web, mantenimiento técnico o correo electrónico, actuando como encargados del tratamiento.
• Administraciones públicas, organismos supervisores y autoridades, cuando exista obligación legal.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, mantener la relación precontractual o contractual, y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, conservaremos los datos hasta que solicites su supresión o retires dicho consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a info@tuvidaseguro.com , indicando el derecho que deseas ejercer e identificándote adecuadamente.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios deberán ser cumplimentados para poder atender correctamente tu solicitud. La no cumplimentación de dichos campos puede impedir la prestación del servicio o la respuesta a tu consulta.

9. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad. No recogemos conscientemente información personal de menores sin la debida autorización de sus representantes legales, cuando esta resulte exigible.

10. Seguridad

TU VIDA SEGURO adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

Última actualización: ABRIL 2026